【대전=더뉴스라인】강형기 기자

대전 서구, 민원 업무 담당자 보호장비 교육

늘어나는 폭언·폭행 대응 목표… 안전한 민원 환경 조성 나서

대전 서구는 구청 장태산실에서 청사 내 민원실 근무 직원 29명을 대상으로‘휴대용 보호장비 사용자 교육’을 실시했다고 4일 밝혔다.

최근 민원인의 폭언·폭행을 비롯한 ‘특이민원’이 공공기관의 새로운 과제로 떠오름에 따라, 구는 휴대용 보호장비의 올바른 사용법과 개인정보 관련 유의 사항을 안내하기 위해 이번 교육을 마련했다.

교육은 △휴대용 보호장비 기본정보 및 사용 방법 △장비 운용 지침 및 준수사항 △이동형 영상정보처리기기 운용에 따른 개인정보 보호 관련 규정 등을 다뤘다.

구 관계자는 “위법 민원이 증가하면서 현장 직원들의 부담이 커지고 있다”며 “이번 교육이 대응 능력을 높이는 데 도움이 되길 기대한다”고 말했다.